映象网讯(记者 金江涛 通讯员 张帆)今年以来,沈丘农商银行聚焦智慧厅堂、服务营销、人员转型等各方面,提高厅堂服务质效,加快推进厅堂营销转型升级。
巩固营销“主阵地”。一是优化网点厅堂布局,助力厅堂转型,自去年以来,该行积极推动网点改造升级,改造过程中定期对网点改造情况进行实地调研,现场核实厅堂设备和物料缺项,统一配齐、配全厅堂基础设施。二是加快高低柜改革。进一步做好客户分流,推进高低柜改革,形成大堂经理和柜员的默契配合厅堂,最大限度发挥厅堂服务效能。三是全面配备智能设备。目前,已为网点布设智慧柜员机,现金辅柜,手通过全面铺设智能设备,打造智慧型厅堂,进一步释放人力资源,提升厅堂服务营销质效。
吹响营销“冲锋号”。全行上下在营销过程中,达成营销共识,由支行行长带头,始终履行晨夕会制度,注重营销过程中的仪容仪表,强化营销话术,在全行达成统一营销共识。
建立营销“先锋队”。重塑内训师队伍。该行制定文明服务实施方案,重点提升全行员工的服务意识、服务效率和营销水平,加快网点由支付结算型向服务营销型的转变;持续进行远程监控。每周对晨会召开和规范化服务执行情况进行远程监控,通过线上线下相结合固化柜员服务流程体系,针对服务远程监测管理情况实行“日检查、周总结、月通报”,全面提升员工服务质量;优化考核导向。该行通过修订内勤人员考核办法,提高服务质量占比,引导内勤人员由服务型向多元化营销型人员转变。
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4月21日,在东方今典集团房地产板块一季度运营会上,东方今典集团董事局主席张泽保表示,要高度重视服务服务对集团品牌的战略支撑作用,通过强化物业服务,打造东方今典良好形象。
4月21日,兴业银行牵头主承销的湖南省高速公路集团有限公司2021年度第二期中期票据(乡村振兴)成功发行,成为湖南省首单乡村振兴票据,也是兴业银行首笔牵头主承销的乡村振兴票据。
为进一步落实市委农村工作会议精神,深化政银合作空间,高质量服务周口乡村振兴工作,4月22日上午,周口农商银行同周口市农业农村局举办战略合作签约仪式。
4月22日,沈丘农商银行在举办客户经理技能提升培训,小微贷全体客户经理共计40余人参加了培训。
4月22日是第51个世界地球日,为倡导绿色健康的生活方式,进一步提高居民环保意识,沈丘农商银行在新区体育广场组织开展“世界地球日”志愿者活动。
为进一步提高广大群众对《存款保险条例》的认识,积极推动存款保险知识的普及,依法保护存款人的合法权益,及时防范和化解金融风险,维护金融秩序稳定,4月22日,沈丘农商银行深入开展存款保险宣传活动。
今年以来,沈丘农商银行在加快业务发展的同时,始终坚持支农支小本源定位,积极融入地方经济发展大局,持续根植实体经济,助力推动普惠金融。
为持续强化全行依法合规经营意识,强化案防履职主动性,教育全行干部职工在工作中坚守合规底线,为各项业务稳健、可持续发展提供坚实保障。
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4月22日下午,一起交通事故纠纷案的被执行人匆匆找到鲁山县人民法院执行法官任超美急切地说:“任法官,案款我已经履行完了,能不能赶紧把我的微信(支付)解除冻结?孩子等着我给他转生活费呢。”