周口

映象网讯（记者 金江涛 通讯员 张帆）今年以来，沈丘农商银行以提升运营人员综合素质为重点，强化运营队伍建设，规范柜面操作，稳步推进运营管理工作向高效化、便捷化迈进。

搭建平台促进成长。该行每季度组织召开工作例会，将工作中的亮点、网点差错率、业务疑难杂症以及存在的不足和差距进行汇报，并对照问题，共同探讨，互相启发，解决防范。通过相互间经验的沟通，共同分析，切磋问题，取长补短，不仅能在第一时间提高问题的解决效力，同时还能增进运营队伍的凝聚力，搭建平台将个人的智慧转变成集体的力量。

提高风险防控能力。该行对今年以来的运营日志、账户资料、对账单、登记簿进行检阅，根据检查中发现的问题，进行针对性点评，剖析柜台业务方面违规操作的原因和薄弱环节，规范了各类登记簿的登记。不仅促进了营业网点合规操作水平，有效防范了经营过程中各类风险的发生，也提高了柜面人员的工作责任心，大大降低了操作性风险。

发挥绩效考核“作用。该行将存贷款营销、柜面业务量、业务技能测试、电子替代率等指标纳入绩效薪酬考核行列，加大了考核力度，全面激发了员工的内生动力，通过与支行行长、员工绩效薪酬挂钩，积极引导客户使用智能机具办理业务，按日统计通报，按月排名考核，大力推广智能机具，提高电子替代率。

以考促学提升。该行开展“柜面业务知识竞赛”活动，通过知识竞赛充分展现了运营条线人员的理论知识水平，激发了运营条线人员学习业务知识的积极性和主动性，为夯实运营管理基础，提升运营工作质量，强化运营人员服务水平起到了积极的促进作用。

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