周口

映象网讯（记者 金江涛 实习生 周梦思 通讯员  张帆）连日来，沈丘农商银行早谋划、早部署、早落实，抢抓春节前后黄金时机，致力打造“优质厅堂”，着力提升客户优质体验度和厅堂营销效能，全力冲刺“开门红”。

抓实管理，服务提升有基础。明确“合规”操作的核心地位，制定和完善各类管理办法和规章制度，确保工作开展既有理论依据，又有实践指导。此外，定期整理总结实际业务办理中积累的经验和发现的问题，要求员工进行对照检查，有则改之无则加勉，提升服务水平。

抓实晨会，服务提升有思路。推广“高效晨会”理念，通过晨会总结工作、分享心得、加油打气，让晨会成为网点不可或缺的“精神早餐”，把晨会办成提升自我的“靓丽舞台”，不断培养员工良好的工作习惯，提升柜面服务质量。

抓实学习，服务提升有保障。制定适合业务实际的技能提升方案，深入推进“线上+线下”学习方式。以参训人员分类、授课人员分类和授课主题分类为基础，定期开展各类培训，因材施教、因工定课。同时，举办各类运营技能比武，从基础技能到风采展示，从细节掌握到流程把控，不断提升业务技能，打造一支业务素质过硬的运营团队。

抓实转型，服务提升有诀窍。引深“网点转型升级工程”，明确岗位分工、优化人员配置，充分发挥营业网点“现金区”“自助区”“休闲区”“等候区”的联动效能，打造全方位的“智慧厅堂”，实现“大堂靠前引导、客户自主办理、柜面服务高效”的服务模式，提升业务办理效率和服务水平。

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