周口

映象网讯（记者 金江涛 实习生 刘红霞 通讯员 朱永立）1月26日上午，周口市西华县医疗保障局办公室迎来特殊客人，赠送一面“情系百姓解民忧，尽职尽责办实事” 的锦旗，对该局局长周志刚尽职尽责、耐心细致的工作态度表示高度赞扬及诚挚感谢。

据了解，2020年10月，奉母镇前段村刘海丽老人因食管胃底静脉曲张破裂出血，前往周口市中心医院就诊治疗。其配偶何香菊因患胸线瘤，分别于2020年1月、3月在郑州大学第一附属医院住院就诊两次。老两口年近七十岁，容易健忘，不慎将个别住院报销手续丢失，导致无法享受医保政策优惠。

医疗保障局待遇保障股股长曹光艳了解到此情况后，急群众之所急，坚决特事特办，落实好二人情况，及时帮助他们解决困难，主动提供服务，并立即向周志刚汇报此特殊情况，确保他们第一时间拿到办理手续，享受医保政策优惠。随即，周志刚安排曹光艳联系前段村干部，让村干部第一时间赶到周口、郑州补办刘海丽和何香菊的相关手续。

2021年元旦过后，前段村干部将二人的报销单据送到医保局后，待遇保障股的工作人员立即进行审核并给予办理。刘海丽、何香菊两位老人对医保局的便民服务很满意，因行动不便，委托自己的侄儿刘全有和镇村干部一起，将锦旗送到了医保局以表谢意。 

面对基层干部、群众的致谢，周志刚表示：“医疗保障局有许多业务正在有序完善中，希望镇村干部、群众多理解、多支持、多提宝贵意见，解决群众困难就是我们最大的事。”

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