映象网讯(记者 金江涛 实习生 刘红霞 通讯员 丁可可)根据省联社“开门红”期间金燕e付商户拓展工作要求,郸城联社高度重视,迅速部署,积极组织,抢占市场先机,敏锐洞察市场机遇,准确定位客群,积极推广,成效显著。截至2021年1月25日,郸城农信社新拓展金燕e付商户945户,完成“开门红”任务的137.55%。在周口市2021年一季度网络金融“开门红”业务排名中名列前茅。
高度重视,明确责任。为推动此项业务,该联社高度重视金燕e付商户拓展业务,制定了“开门红”期间的新考核方案,重新分配营销任务并追加奖励,充分调动员工的积极性。通过召开“开门红”动员会强调营销任务的重要性,要求统一思想,发动各信用社积极开展营销拓展。各信用社制定适合自己的考核办法,分解任务,强化措施,利用晨会、夕会多次鼓励员工抓住开门红营销的契机,把金燕e付商户拓展工作作为现阶段重点工作来抓,加强宣传。
广泛宣传,全面推介。以网点为阵地,不断强化营销宣传。该联社让营销人员先了解二维码性能特点和解答商户疑难问题,提高营销效率。另一方面对小额贷款实行捆绑营销,达到预期效果。在网点电子屏上播放金燕e付宣传动画,介绍二维码商户业务,摆放宣传折页。各社营销人员到商场、集贸市场,面对面讲解产品功能和使用操作技巧,对于优质商户,办理二维码赠送配套音箱,全程上门讲解安装,提供“VIP”专属服务,提高郸城农信社二维码市场知名度。郸城联社巴集信用社全员分3个小组,利用空闲时间进行讲解宣传,同时走访商户与流动商贩,实地考察后进行办理,利用商户的转介绍,充分发挥客户背后的商圈、加盟店等适合二维码支付场景的商户优势,批量发展二维码支付商户。建立二维码营销小组微信群,在群里及时解答大家的问题,鼓励大家分享成功经验,群策群力,并在实际营销工作中大胆尝试、认真总结、主动交流,实现了人人是专家,个个能营销的良好氛围,二维码营销成绩显著。
找准定位,锁定目标。在营销过程中,该联社根据金燕惠生活平台数据分析发现,围绕“衣食住行”的大消费类零售行业对二维码需求较高。据了解,郸城久鸿农贸市场占地面积100多亩,总建筑面积94800平方米,摊位760个,人流量众多,交易量较大,零售结算需求较高。因此,该联社纪元信用社将营销重点目标锁定为久鸿农贸市场,由四名营销人员组成小分队,分别负责不同区域,通过合理部署及精准营销,与久鸿农贸市场的32个集中商户建立联系,在短时间内取得显著成效。纪元信用社共二维码商户83户,在1月份营销排名中位居第一。各社成立营销小分队,掀起全员营销热潮。
相互配合、服务至上。为便捷服务客户,基层信用社营销人员不断强化客户至上的理念,他们接受专业性指导和培训,提升自己对发展商户二维码的认识和营销技巧,充分掌握相关业务知识,亲自上门解决客户在使用中遇到的问题,提高了客户对该行的依赖度和忠诚度。为提高二维码办理效率,不影响商户需要,郸城联社网络金融部全力配合基层信用社营销二维码工作,加班加点进行审核、制作、对于优质商户的更多需求,如实名认证、开通行业性用、上线惠生活等工作,有条不紊,服务到位,得到商户一致好评。
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为加大对非车险业务的支持力度,提高员工对公司产品知识的认知,做好前后线后效联动,保证队伍正确了解产品特点,切实解决在展业过程中的痛点和难点,平安财险周口中支于2021年1月19日针对客服理赔人员开展了小微产品相关产品知识专项培训。
为强化党建引领,践行普惠金融,助力乡村振兴,郸城联社巴集信用社以推进整村授信为抓手,联合巴集乡程楼行政村党组成员全力推进整村授信工作。
1月25日晚,郸城联社党委书记、理事长马联合在综合办公室主任徐威杰的陪同下前往营业部调研指导“开门红”工作,并召开座谈会。
为切实掌握基层营业网点工作情况,更好地推动“开门红”营销工作开展,1月26日,郸城联社副主任孔华在财务会计部经理李俊杰的陪同下前往南丰信用社调研指导“开门红”工作,并就如何做好“开门红”工作开展座谈。
自2021年首季“开门红”活动开展以来,郸城联社南丰信用社全体员工开启头脑风暴,群商群策,力求设计出完美的能满足用户的活动方案,大力开展“开门红”营销活动。
1月11日下午,郸城联社在六楼会议室召开2021年“开门红”工作推进会议,领导班子成员、信用社主任、科室负责人和新任职调整中层干部(正、副职)参加了此次会议。会议由联社主任韩旭主持。
为保障高效服务三农,改善民生,郸城联社网络金融部联合虎岗信用社到褚庄行政村开展便民服务。
为提高广大群众对假人民币的鉴别能力,增强防伪知识,强化防伪意识,打击制假、贩假行为,改善金融环境,构建和谐社会,郸城联社财务会计部严格按照中国人民银行及联社党委要求,切实履行金融机构反假货币职责,大力开展反假货币知识宣传,将反假工作日常化,积极开展假币收缴工作。
2020年,郸城联社凭借优质文明服务荣获国家级荣誉“最美服务窗口”殊荣,并于近日再添荣誉,喜获“河南省文明服务示范窗口”荣誉称号。
1月23日,郸城联社财务会计部在经理李俊杰的带领下,以郸城联社“开门红”工作方针为指导,深入南丰信用社开展督导工作。