周口

映象网讯（记者 金江涛 实习生 田磊 通讯员 邓秋贤）近日，记者走进项城市“市民之家”宽敞明亮的政务大厅内，窗口布局规范有序，工作人员着装整齐，办事群众正在各办事窗口休息区内排队等候叫号。在市场监管局办事窗口前，田先生仅花了10多分钟，就把公司营业执照办好了。

“市民之家办事环境好、大厅宽敞舒适，服务热情周到，尤其是只进一扇门、最多跑一次的举措非常贴心，我必须点赞。”田先生高兴地说，他之前过来办证时资料不完整，工作人员一次性告知办事所需资料，今天办证高效便捷。

近年来，项城市持续深化“放管服”改革，高标准建成了全省一流的行政服务中心，全面推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，推进审批服务便民化，网上政务服务事项办件量排名全省第一。激活了发展动力，形成了万众创业的浓厚氛围，项城市经济社会高质量发展综合考评连续2年位居周口第一，在全省位次大幅前移。

项城市民之家总投资2亿元，高21层，其中政务服务大厅面积约3万平方米，按照省行政服务中心标准化建设规范要求，又投入3000万元，高标准统一配备各窗口办公设施，统一安装智能排号系统、自助服务终端，按照五星级宾馆标准进行管理和服务，为群众办事提供优质服务。

在项目入驻上，该市明确要求应进必进，没有特殊的单位、没有特殊的项目、没有商量的余地。市政府向行政服务中心充分授权，明确规定，凡在窗口工作的同志，与原单位工作脱钩，接受行政服务中心管理。入驻单位向入驻人员充分授权，入驻项目授权率100%，真正实现了企业和群众办事“只进一扇门”。

据了解，市民之家目前入驻单位43家、窗口180个，入驻“一网通办”事项1184项，人员315人，实现了一窗受理、一网通办、一站式办结。其中，企业设立登记时间办理不超过1个工作日，全程电子化率在90%以上，共发放多证合一营业执照15586户，

    采访中，市民张女士说：“我今天到市民之家来办不动产登记，到了以后，把材料交给窗口，十几分钟就把事办好了，俺老百姓办事确实减负了不少。”

       在三楼办理人数较多的税务服务区，记者观察到，每个窗口都在有条不紊地进行着服务工作。“为了最大限度为纳税人提供便捷、高效、优质的服务，为了发挥更好的效果，提高我们的服务质量和服务水平，局里为我们的窗口充实了大量的新生力量和中坚力量，全是业务精英。”办税服务厅有关负责人告诉记者，他们这个强大的阵容，就是为了以后更好地做好转职能、优服务，改善营商环境，为项城市的经济发展和腾飞作出应有的贡献。

通过采取优化营商环境一系列举措，项城市营商环境得到进一步提升。两年来吸引居然之家、和润物流、乐普药业等省、市重点项目32个，总投资达到378.84亿元。

项城市行政服务中心有关负责人介绍，目前项城依靠自己的政务服务平台，和河南省政务云平台对接，梳理“一网通办”单位54个，网上录入事项1210项，实现政务服务网的省、市、县三级到与国家政务服务平台四级的对接；开展“互联网+监管”系统建设，实时更新各单位事项整合、下放情况，梳理38个单位实施清单事项827项，并全部录入“互联网+监管”系统。实现了各部门网上互联互通，信息共享，极大地提高了效率，方便了群众，促进了发展。

项城市深化“放管服”改革和优化营商环境工作的先进经验被河南省委组织部、河南省社会科学院联合编著的《县域治理“三起来”》教育读本收录并在全省进行推广，成为全省唯一一个被推广此项经验的县级单位。

据了解，为了进一步深化改革，项城正在筹建城市大脑，依托区块链技术开展智慧项城建设，初步目标是打造智慧政务、智慧旅游、智慧城管、智慧扶贫、智慧环保六个平台，进一步提升服务质量，提高工作效率。

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