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扶沟农商银行:上门服务情暖人心

2021-01-08 16:50:05  来源:映象网

映象网讯(记者 金江涛 实习生 刘红霞 通讯员 焦洋 姜亚杰“小寒”当日,正值开门红旺季营销,一位年轻的小伙来到扶沟农商银行韭园支行询问社保卡挂失业务。在工作人员与他沟通后得知详情,原来是小伙外婆的社保卡不慎丢失,因老人常年瘫痪在床,无法前来营业网点办理社保卡挂失业务。基于老人情况特殊,该支行决定为老人上门办理业务。

在与老人家属协调好上门时间后,该支行主管会计与两名工作人员带上自助机具和相关材料去到老人家中,帮她办理了社保卡挂失业务,并告知老人家属社保卡后续补办的具体流程。

“真的非常感谢你们,我们家正在发愁怎么办,这么冷的天,你们还提供上门服务,真是解决了我们家的燃眉之急。”老人及其家属对该支行工作人员的细心服务由衷感谢。

该行相关负责人表示,一直以来,扶沟农商银行想客户所想、急客户所急、做客户所需,坚持为“特殊群体”提供更加人性化、个性化的金融便民服务,在做好风险防范的条件下,先后到医院、敬老院、外出务工人员工地等地多次提供上门服务,用实际行动诠释了扶沟农商银行的责任与担当。

(映象网周口新闻热线:15036826188,投稿邮箱:zhoukou@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)

文章关键词:扶沟农商银行 上门服务 责编:李文丽

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