映象网讯（记者 金江涛 通讯员 邓秋贤）“您好，欢迎来到市民之家政务服务大厅，请问您有什么需要帮助的吗？”贴心的话语，暖心的服务，项城市政务服务大厅内处处洋溢着浓浓的文明气息。
为弘扬和传承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，健全志愿服务工作机制，提升窗口工作效能，在世界第35个国际志愿者日来临之际，12月4日，项城市行政服务中心组织“红马甲志愿服务队”的全体志愿者，在服务大厅开展“民问我答 民呼我应”志愿服务活动。
一大早，志愿者们穿着整齐的红马甲，在市民之家政务服务大厅集合，五人一组分散到大厅各个楼层，为前来办事的群众提供咨询和导询服务，为特殊人群（孕妇、老弱病残）提供轮椅推送服务，并全程提供叫号、问询、帮办、代办等一对一志愿服务，受到广大群众的一致好评。
此次活动的开展让冬日的政务服务大厅更添几分暖意，前来大厅办事的群众脸上洋溢着亲切的笑容，看到群众满意的笑容，志愿者们心里充满阳光，浑身充满力量。
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