映象网讯(记者 金江涛 通讯员 张帆 任佚)为提升员工厅堂管理与服务能力,进一步加快支行转型步伐,提高整体服务水平,增强客户满意度,10月29日,沈丘农商银行开展了厅堂管理能力提升培训,聘请专业讲师对就大堂经理综合技能、厅堂管理、获客营销模式内容进行重点讲授,全行一线员工及大堂经理共计200余人参加培训。
通过采用“培训+场景演练+互动点评”的形式,从基础礼仪、厅堂营销技巧、柜面“7+7”服务等方面进行强化指导,同时结合服务督导过程中发现的问题,进行了认真剖析,开展个性化指导,让员工清楚了解平时服务过程中存在哪些不规范行为,使大家在个人形象、行为规范、言行举止、仪容仪表、客户心理、肢体语言、服务礼仪等方面有了系统了解和掌握,牢记规范服务标准及岗位职责,真正做到接待客户“有礼、有节、有度”,处理业务“规范、快速、准确”,服务环境“清新、整洁、舒适”,满足客户日益变化的服务要求。
一直以来,该行把开展厅堂营销作为促进网点转型的重要抓手,培训开始前,该行行长做了开班讲话,强调了厅堂营销的重要性,要求参训人员要通过此次培训了解和掌握精湛的沟通技巧和营销策略,牢固掌握厅堂营销技巧和方法是提高服务水平和获客能力的制胜法宝。并以此次培训为契机,树立“将服务赢在大堂”的理念,切实提高服务水平,加快网点转型发展,以优质的服务赢得市场、赢得竞争、赢得信誉、赢得效益。
培训结束后,该行对培训课程与内容,进行了现场考试,考试通过率100%,达到了预期的培训效果。
(映象网周口新闻热线:150 3682 6188,投稿邮箱:zhoukou@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)
近日,上蔡农商银行举办网络金融业务培训班,此次培训是贯彻省联社“融网智联”工作主基调的实际行动,是落实市行“三比三创”主题活动的具体举措,也是指导下步工作开展的现实需要。网络金融部、分理处主任、主管会计和不当班柜员,共计100余人参加了培训。
商水农商银行高度重视党建工作,找准党的建设与业务工作的最佳结合点,坚持做到党建统领业务工作开展。
多位银行人士10月28日透露,四季度房地产开发贷呈收紧趋势,多家银行明确“限额管理”“好中选优”等原则。专家认为,监管部门将持续完善房地产金融宏观审慎管理,优化相关政策工具,房企融资环境短期难言宽松。
10月28日,尉氏县小陈乡免费为有意向从事母婴护理行业的女性开展为期10天的月嫂技能培训班。开班第一天,场面就异常火爆,整个教室坐得满满当当。
近日,开封祥符区杜良乡开展第三季度“逐村观摩、整乡推进”活动,采取“一听二看三查四评五交流”形式,先后对31个行政村进行观摩督导。乡党委书记崔彦中、乡长杨德丰带领党政班子成员及31个行政村支部书记共同参与了此次观摩活动。
自合作医疗征缴工作启动以来,为切实抓好、抓紧、抓实百姓自主缴纳农村合作医疗工作,确保在参保缴费期内顺利完成新型农村合作医疗保险征缴目标,新蔡县顿岗乡多举措扎实推进新型农村合作医疗参保缴费工作。
近日为切实落实好民生普惠工程,助力决战决胜脱贫攻坚收官之战,新蔡县顿岗乡集中时间、人力、物力全力做好新农合征收工作,确保如期完成目标任务。
淮阳联社作为一家地方金融机构,自觉站在推动乡村振兴的高度,充分发挥根植“三农”的资源优势,不断提升信贷服务质量,助力区域农村经济发展。
10月23日~10月25日,由河南省医院协会主办、河南省人民医院承办的河南省医院协会抗菌药物合理应用管理分会年会暨河南省第五届重症感染高峰论坛顺利召开。
10月20日,鹿邑农商银行携手鹿邑县宣传部、鹿邑县豫剧团共同组织的送戏下乡公益活动在高集乡魏店行政村候洼村开演。