周口

映象网讯（记者 金江涛 通讯员 林根深）“五城联创”是周口市委、市政府的重大战略部署，自“五城联创”开展以来，周口市农商银行（农信社）紧紧围绕上级工作要求，讲政治、顾大局，持续强化党建引领，在优服务靓网点上做文章，在志愿服务社会公益上下功夫，积极营造浓厚“创城”氛围，自觉充当“创城”工作的宣传者和践行者。

坚持党建引领，强化组织领导。全辖各行社将支持“五城联创”作为“一把手”工程来抓，成立了以行社党委书记为组长的工作领导小组，主动对接当地党委政府，主动认领分包路段，主动将“五城联创”纳入年度重点工作清单。各行社班子成员深入一线、亲力亲为，党员干部率先垂范，在全辖范围内掀起助力周口“创城”的热潮。同时，通过召开动员会议、张挂主题宣传标语等方式，多措并举提高“创城”工作知晓率、参与率，努力营造“创则必成”的浓厚氛围。

提升服务质量，打造文明窗口。在《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》基础上，周口市农信办党组修订印发《营业网点文明规范服务质量考核管理暂行办法》，明确了“来有迎声、问有答声、走有送声”的“三声”文明服务和“7+7”标准服务流程，聘请第三方服务质量监测公司，以“神秘人”暗访、监控录像调阅等方式，强化全辖文明规范服务监督检查。同时，通过“双十佳”网点评选，逐步完善网点无障碍通道、“爱心驿站”建设，增添便民服务箱、自助金融服务设备，大大改善网点形象，提升服务体验，为全市“创城”加分。

周口农商银行志愿者在分包路段协助交警疏导交通

发扬志愿精神，践行社会公益。一是组织成立“创城”志愿者服务队，明确专人转岗、分批轮班的工作机制，在工作日及周末，累计派出百余人次在市县城区分包路段开展文明交通劝导、城市卫生清理等志愿活动。二是主动开展金融知识普及，深入街道社区、企业商圈、机关学校，将防范非法集资、保护个人征信等金融知识送到群众身边，引导群众养成理性金融消费习惯，营造健康金融消费环境。三是积极开展送文化下乡、爱心助考、敬老孝亲、拥军座谈、扶贫一日捐等公益活动，教育引导干部员工投身公益活动，践行社会责任，为周口“创城”贡献农金力量。

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