周口

映象网讯（记者金江涛 通讯员 陈建正 焦洋）近段以来，扶沟农商银行聚焦三大举措，结合自身实际开展一系列志愿服务活动，为扶沟县创建省级文明城市增光添彩。

立足网点阵地，营造创文氛围。该行以营业网点为主阵地，广泛开展创文宣传活动。通过在各营业大厅内张贴公益广告海报，摆放《扶沟市民文明手册》，LED显示屏滚动播放创文宣传标语，液晶电视集中播放讲文明、树新风等公益宣传小短片等形式，向社会公众广泛宣传创建文明城市的重要意义，引导广大群众争做文明事、说文明话、做文明人，共同为文明城市创建贡献力量。

组建创建队伍，深化志愿服务。该行一方面组织志愿者走进贫困户家中，为其送去爱心物资和温暖，不断密切与居民、村民关系，帮助解决实际困难；另一方面，志愿者主动走向街头争当创文的宣传员和指导员，向民众宣传创建文明城市相关知识，劝导行人禁止随地吐痰、乱丢垃圾、车辆乱停乱放等不文明行为，大力宣传文明出行的良好习惯，提高居民对创建文明城市的认识。

优化窗口形象，提升服务品质。金融单位既是城市文明的“脸面”，又是文明形象的“窗口”。该行根据创文工作要求，结合自身实际，不断提升品牌形象和服务质量。通过积极开展营业网点内外环境装修美化工程和服务提升工程，在各网点醒目位置张贴公益广告、行业规范、业务流程、温馨提示标语、设立爱心驿站等措施，全面提升客户满意度，努力打造专业化、规范化的文明银行形象。

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