周口

映象网讯（记者 金江涛 通讯员 鲁一鸣 李凤凤）长期以来，淮阳联社注重营业网点优质文明服务建设，以实际行动做好网点服务工作，以优质、高效的服务打动客户、温暖人心。为进一步提升网点柜面服务水平，树立文明规范服务形象，增强服务管理水平和服务意识，努力提高客户满意度。近日，淮阳联社多点发力，针对全辖营业网点服务方面的薄弱环节进行全面整改，以实际行动提升网点服务水平。

各基层信用社网点积极响应淮阳联社提出的整改意见，结合网点自身实际情况列出问题台账，对网点服务方面存在的问题进行对照整改。为强化服务基础设施建设，营造温馨服务环境，全辖信用社营业网点一方面注重提升网点员工的服务质量，一方面注重厅堂卫生的干净整洁，为客户营造温馨的服务环境，享受到舒适的业务办理体验。

在淮阳联社新站信用社，该社利用每日晨会时间，组织全体员工学习联社文明规范服务文件，夯实基础理论知识，并逐个演练柜员“七部曲”、大堂经理“六部曲”，从业务、形象等多方面把关，全面提高一线临柜人员的综合素质，进而提升客户服务满意度。除此之外，该社每日利用下班时间进行卫生大扫除，对卫生死角进行重点打扫，更新宣传单页及LED屏提示语以打造温馨和谐的氛围，并购置绿植增强厅堂活力。

该联社相关负责人表示，服务是心贴心的交流，专业的服务要融入到工作中，更要用接地气的服务去打动群众，全体员工要把规范化的服务落实到具体行动中，进一步提高服务质量，提升优质文明水平，并持续坚持下去，在提升服务质量的道路上不断前行。

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