周口

映象网讯（记者 金江涛 通讯员 郑云爽）为全面提高优质文明服务质量和水平，更好助力“百日营销竞赛”活动，9月21日，太康农商银行召开7-8月份文明服务点评暨“双十佳”网点创建推进会，该行行长助理马战行、各支行主管会计、分理处负责人共计40余人参加会议。

马战行针对近期文明服务工作提出以下要求，一是全体员工要充分发挥“主人翁”精神，用百折不挠的韧劲、干劲，把文明服务工作做细、做实、做精；二是不做金融产品的推销者，要做金融知识的传播者，以上善若水、润物无声地道心修为，深入推广存款、贷款、扫码付款等系列产品，提升厅堂服务水平，为存款“一二五”工程夯实服务基础；三是创新服务理念，为客户提供上门服务，持续改进服务质量，做老百姓身边“有温度”的银行；四是要充分调动全员“双十佳”网点创建工作积极性，力争圆满完成“双十佳”网点创建工作。

第三方专业讲师针对文明服务在全市农商行（农信社）排名情况进行具体分析，重点从各网点环境、设施、人员服务三方面进行数据对比，通过现场提问等互动形式，就文明服务工作存在短板提出改进建议。五家网点就近期“双十佳”网点创建工作做出汇报，讲师对创建工作遇到问题一一解答。会后，参会人员表示要以优质快捷的服务，提高客户体验和满意度，提升全行优质文明服务水平，塑造优质服务品牌形象。

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