映象网讯(记者 金江涛 通讯员 才秀杰)8月5日上午,商水农商银行固墙支行营业大厅急匆匆走来一位客户,该客户焦急的向工作人员讲述自己父亲已经95岁了,现卧病在床多年,这几天老人的高龄补贴存折找不到了,老人一直惦记着这事,寝食难安,咨询该如何办理。
按照银行业务规定,挂失补办业务原则上必须由本人办理。该客户因家中老人行动不便,无法前往营业场所,非常着急。
该支行负责人得知情况后,特事特办,立即指派工作人员,带着挂失申请单等前往客户家中为其办理挂失业务。整个过程只用了半个小时,就解决了老人的“烦心事”。当业务办理完毕后,家属纷纷对该支行的服务赞不绝口,称赞商水农商银行服务人性化而且办事效率高。
商水农商银行作为老百姓身边的银行,积极践行社会责任,坚持以“客户为中心”,让“特殊”客户享受到“特殊”服务。该支行相关负责人表示,今后,商水农商银行将继续扎扎实实地为当地群众解决好每一个问题,在坚持合规、严控风险的同时,提供便民、高效、贴心的服务。
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近日,上蔡县各高中学校纷纷迎来了开学日,为帮助学校解决集中报名学费收缴工作量大、财务人员短缺、钞票真伪识别能力弱等问题,上蔡农商银行在开学前积极联系和对接该县各高中学校,通过开展银校合作,主动助力开学季,为上蔡县高中学校上门代收学费。
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