映象网讯(记者 金江涛 通讯员王向灵 吴廷 师苗苗)8月1上午,沈丘县卞路口乡钟寨行政村赵庄自然村村民张洪,将一面上书“保险有爱,雪中送炭”的锦旗送到恒邦保险销售沈丘营业部经理刘素华手中,并连声致谢道:“病魔无情,恒邦有爱。”
2013年4月,张洪和妻子分别在恒邦购买了一份中英吉康人生两全保险,保额10万元。今年3月,张洪被确诊为肺腺癌,6月在河南省肿瘤医院治疗。
张洪出院后,于7月16日向恒邦保险销售沈丘营业部递交了病历资料。接到资料后,邦保保险销售公司迅速办理理赔事宜,10万元理赔款于2020年7月28日到账。
当日上午,恒邦保险销售沈丘营业部经理刘素华一行,冒着酷暑,驱车15公里,将10万元理赔款亲自送到张洪手中。
“今天是八一建军节,我的两个儿子都是军人。这笔理赔款也算是恒邦保险销售公司送给军属家的一份别样‘礼物’” 张洪激动地说,通过这个理赔案例,再次彰显了恒邦保险“以客户为中心”的保险销售服务理念,体现了“客户至上”的恒邦宗旨。
恒邦保险销售沈丘营业部经理刘素华告诉记者: “让消费者的需求得到满足,让个性化的服务得到真实诠释。这是我们恒邦保险销售的理念,也是我们追寻的目标,我们的服务永远在路上。”
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