周口

映象网讯（记者 金江涛 通讯员 张帆 任佚）为进一步规范柜面业务操作，提升柜面人员规范操作水平，增强全员合规意识，近日，沈丘农商银行组织开展柜面业务规范操作专题培训会，各支行副行长、主管会计和部分综合柜员共计60余人参加了培训。

培训会上，运营管理部对一季度运营条线综合检查中柜面业务操作存在的问题及远程授权业务情况进行了通报和分析，并结合工作实际，从柜面业务规范操作、金融消费者合法权益保护、客户个人信息保密制度、文明规范服务、对账管理、对公账户规范性操作、反洗钱等方面的内容对全员进行了详细授课。

该行党委委员、副行长对运营条线工作进行了安排部署并对后期工作提出四点要求：一是加强各项文件制度学习，规范操作行为。二是加强柜面文明规范服务，提升网点服务形象。三是运营主管要主动、全面、正确履行各项工作职责，充分发挥管理、监督作用。四是持续抓好疫情防控常态化管理。

整场培训纪律严谨、秩序井然，形式多样、内容丰富，参训人员纷纷表示此次培训受益良多，将迅速把培训内容转化到业务实战中去，不断提升自身服务水平。通过此次培训，进一步规范了柜面人员的操作行为，强化了柜面操作规范，为提升全行整体柜面服务水平奠定了坚实的基础。

 该行相关负责人表示，下一步将继续不断完善线上、线下相结合的学习模式，增强前台柜员学习的广度、深度及频率，全面提升柜员的整体业务操作水平，切实防范操作风险，为全行业务的健康发展保驾护航。

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