映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 汪倩 熊珺妍）3月14日下午，周口农商银行汉阳路南段支行毛行长接到一个特殊电话，客户马先生年迈的父母因为身体不便无法前往网点办理金燕卡领取老年补贴，希望支行能“特事特办”，为老人提供方便。
得知这个情况后，考虑到个人银行卡开立必须本人亲自到场进行人脸识别，毛行长当即决定主动上门服务。在合理调配柜员时间并进行必要的准备后，3月16日一大早，他就带着两名柜员和移动终端、业务办理申请书出发了。为了克服信号问题、让老人少走点路，工作人员反复调试终于确定了设备位置，并在迅速办理完开卡签约、信息维护、联网核查等业务后，为老人戴好口罩、小心搀扶两位老人回到房间。
看到热心的工作人员，马先生激动地说，“太感谢咱们周口农商银行了，在目前疫情防控的关键时期，主动上门进行服务，实在太周到了！”毛行长笑着表示，“不客气，这都是我们应该做的，用心服务、成就客户是我们一贯的服务宗旨。”
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