周口

映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 李月平）为积极响应监管部门关于做好“3·15”消费者权益保护宣传周系列活动的安排部署，不断增强金融消费者的风险意识、权利意识及自我保护能力，构建健康、和谐的金融消费环境，商水农商银行多措并举开展为期一周的以“诚信、理性、安全、保障”为主题的“3·15”宣传周系列活动。

做好现场宣传。活动中，该行以营业网点为依托，积极开展网点宣传和监管机构组织的集中宣传。大堂经理向来往人员发放“金融消费者权益日”宣传手册，告知消费者依法享有的各项权利和保护途径；同时，持续做好厅堂内的便民产品的宣传，并向群众普及账户安全、货币反假、消费者各项法定权利、维权方式和渠道、非法集资等内容。加强金融消费者的安全宣贯教育，让他们充分了解金融活动中存在的风险。

做足线上宣传。结合当前疫情防控工作要求，该行因地制宜开展形式多样的线上教育宣传活动，充分利用营业机构网点LED电子屏幕，电视、微信公众号及朋友圈、微博等方式向金融消费者有针对性地宣传金融基础知识，引导其熟悉自身应享受的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等权利，提升其依法维权和责任承担的意识。引导消费者用好线上金融工具，积极发挥互联网线上媒体渠道作用，加大线上便民产品服务的推广力度。

做优服务宣传。对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点，提前向社会公布并主动说明正常营业的网点。对个人存贷款产品，根据该行相关规定做好各类服务宣传。尽量减少客户到网点手工办理手续的次数，避免交叉感染，保障群众生命财产安全；做好现钞消毒，全力为广大客户提供清洁卫生、安全、放心的服务环境；对于有信贷资金需求的金融消费者，符合申贷、续贷、追加贷款等条件的，及时给予支持，确保疫情期间信贷政策稳定落实；在营业大厅设置服务咨询台，积极营造浓厚良好的服务宣传氛围。

该行相关负责人表示，此次活动进一步引导了金融消费者合法合理地维护自身消费权益，提高自身风险防范意识及能力。作为当地金融主力军，有责任、有义务帮助金融消费者了解自身权益，并积极提醒当地群众在加强自我安全防护的同时，做好金融知识的“武装”，警惕不法分子利用疫情实施金融诈骗，切实保护好自身的合法权益。

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