映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 娄东坡）为借鉴兄弟行社网点建设经验，加快星级网点创建进度，5月21日，商水农商银行副行长申莉带领该行综合管理部、营业部、阳城支行相关人员到郸城县农信联社营业部、鹿邑农商银行鹿鸣路支行学习星级网点建设经验。
学习组一行受到两家行社的热情接待。两家行社负责人先简要介绍了自身概况、业务发展、网点建设情况及建设时对网点的定位、厅堂分区的综合考量等相关内容，然后在讲解人员的带领下，逐一参观了填单台、宣传区、自助服务区、客户等待区、便民服务设施、党员活动室、档案室、员工减压室等区域。每到一处，讲解人员都对流程或特色做了详细讲解，让学习人员对厅堂布置理念、优质文明服务有了更深刻的认识。鹿邑农商银行鹿鸣路支行大堂经理还现场演示了哑语及英语服务，赢得了阵阵掌声。
学习结束后，双方还就基层打造差异化的支行文化、目标任务二次分解及绩效考核、党建、档案管理、优质文明服务等进行了深入交流。
商水农商银行相关负责人表示，今后将充分消化吸收学习到的经验，运用到网点改造及星级网点创建中，不断提升外部形象，提高服务水平，更好地满足客户对高质量金融服务的需求。
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