周口

映象网周口讯（记者 金江涛 通讯员 李文）近日，淮阳联社黄集信用社紧紧围绕联社“开门红”工作会议精神，以“打造最美厅堂、提供优质服务”为着力点，迅速掀起旺季营销工作高潮，资金组织工作取得显著成效。截至目前，各项存款余额已达42113万元。

以“新年新气象”为主题，全面打造“最美厅堂”。该社通过悬挂营销宣传横幅等形式，吸引广大客户前来办理业务。为了契合新年情景，营业大厅内悬挂了中国结、福字等装饰，将厅堂进行了精心装扮。同时结合宣传视频、音频进行广泛宣传，构建起了内外一体的立体化宣传网络。为了配合联社统一开展的“积分有礼”活动，该社在厅堂内设置了红包墙，精心布置了礼品展区，让客户感受到浓浓的节日氛围，为顾客营造了更加舒心的环境。

以“想客户所想”为主线，全面提升服务质量。该社以营业大厅为主阵地，提出了“赢在大堂”服务理念，倡树“向服务要存款，向服务要形象，向服务要规模，向服务要效益，向服务要发展”的主旨内涵，紧紧围绕“服务客户”这一中心，树立“大服务”观念，做到全员为客户服务。一是强化大堂经理工作职能。加强对客户的引导与分流，对客户的疑问，及时做好解释工作，避免因服务不当而引起的不必要争端。二是提高柜面服务效率。客户等候人数较多时，及时调整柜员工作班次、交接班时间。在提供高效服务的同时做好“五声”服务，最大限度地做好客户服务。三是满足客户特殊需求。专设爱心窗口、零币兑换窗口、残币调换窗口，为有特殊需求的客户提供贴心的服务。

新闻线索邮箱：zhoukou@hnr.cn

新闻热线电话：15036826188