映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 娄庆波 林根深)为进一步提升周口市农商银行(农信社)社会形象,加强各市县行社交流学习,增强服务管理水平和服务意识,持续构建行业文明规范服务品牌管理机制,12月19日至21日,周口市农信办组织各市县行社主管领导和主管部门负责人,在市银行业协会专家评委和服务机构辅导老师的指导下,分两组赴全市19家系统内文明规范服务示范网点进行观摩。
在观摩前的集中培训与工作会议上,周口农商银行监事长陈德来对本次活动提出要求。一要高度重视,充分认识到本次活动对全市网点服务水平提升和星级网点创建的重要意义;二要认真学习,查漏补缺,将观摩对象的先进经验和做法引进来、学到位、出实效;三要客观公正,实事求是打分评估,以负责的态度指出问题,发现标杆;四要严肃工作纪律,明确分组分工,确保活动达到预期效果。
会上,周口市银行业协会自律部主任李伟对《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系(CBSS1000 3.0)》在实际工作中的运用做了讲解,并就本次观摩中的打分评估方法进行了培训。周口市农商银行(农信社)宣传服务工作组组长、项城农商银行行长杜慧玲就观摩工作分组和注意事项做了安排。
抵达网点后,观摩组以《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS1000 3.0)》为依据,通过现场观察与测试、调阅监控、档案查看等方式,从环境管理、服务功能、信息管理、大堂管理、柜面服务与效率、员工管理、服务基础管理、经营业绩、消费者权益保护与社会责任履行、服务文化等十个模块对观摩对象进行了打分评估。
市银行业协会自律部主任李伟、维权部杨小素作为专家评审全程参与。评审组对郸城联社营业部、鹿邑农商银行鸣鹿路南段分理处等网点在规划布局、规范服务、厅堂营销等方面的优秀做法表示赞赏,同时也对各网点存在的问题和不足提出了建议,服务培训机构老师现场教学,帮助改进和完善。
活动结束后,观摩组成员和观摩网点负责人纷纷表示,本次活动为全市各行社提供了一次“勤交流、促学习、助提升”的宝贵机会,各行社将以此次观摩为契机,分秒必争补短板,全力以赴争创建,科学优化网点布局,强力提升服务水平,共同助力周口市农商银行(农信社)打造成当地党委政府最信任的本土银行、百姓最欢迎的便民银行、股东最放心的投资银行,员工拥有归属感的干事创业银行。
新闻线索邮箱:zhoukou@hnr.cn
新闻热线电话:15036826188
5月债市“跌跌不休”,跌幅、跌速为近年少见。随着托管数据出炉,债市下跌背后的多空角逐浮出水面。
中信银行“财资管家MBS” 产品重磅上线!直联对接银行多: 78家银行,应有尽有。
1月14日下午和15日上午,中原银行邓州汲滩支行分别在汲滩镇廖寨小学和汲滩镇中学举办“助力中原好少年”评选活动。
6月14日上午,在内黄农商银行(筹)九楼会议室召开了六月份工作会议,总行领导、机关正副经理、支行正副行长共计80余人参加了会议。
6月13日下午,在内黄农商银行(筹)九楼会议室会成功举办了内黄县2019年“农信杯”征信知识竞赛。来自全县9家银行业金融机构的27名选手同场竞技,一决高下。
为进一步深化“文明餐桌”行动,向学校师生大力普及餐桌文明知识,并带动家长、社区居民节约用餐,提高文明用餐素养,全面营造文明节俭的良好社会风气,安阳市钢城小学于6月1日开展了“文明餐桌”志愿服务活动。
1月3日,记者从邓州农商银行获悉:该行与兴业银行合作面向市场推出了首款“天天万利宝”系列第一期理财产品,为广大市民又增添了一条投资理财新渠道。
“感谢你们为我们送来了这么新鲜的萝卜、紫苔菜和面粉……”中心医院党委书记韩保卫,握着邓州农商银行党委书记、董事长史德生的手激动的说道。
1月24日以来,邓州农商银行党委班子成员始终与广大干部员工干在一起、战斗在一起,确保了ATM、营业场所桌椅、门把手等设施的消毒次数不少于规定次数,为客户提供了安全放心的业务办理环境,保证了员工的生命健康。
眼下,面对疫情,邓州农商银行党委第一时间启动疫情防控措施,将疫情防控及金融服务保障作为当前最重要的工作来抓,形成党委带动、部门联动、全员行动的良性局面,并与全社会同舟共济、抗击疫情。